Veel gestelde vragen

De standaardgarantie start bij de levering van uw installatie bij uw installateur en bedraagt 2 jaar. Indien uw installatie geregistreerd is op de Stand By Me website dan krijgt u 6 maanden extra garantie en zal de garantie pas starten bij opstart van de installatie. Op voorwaarde dat de opstart niet later dan 18 maanden na de levering van de toestellen plaatsvindt. Deze garantie dekt wisselstukken en werkuren uitsluitend voor garantiegevallen op uw Daikin/Rotex toestel. U kan voor uw geregistreerde installatie de garantie op wisselstukken verlengen tot 8 jaar na opstart door middel van het Peace of Mind Service Pakket. De aankoop van het Service Pakket is verbonden aan bepaalde voorwaarden. Deze vindt u terug in de pakketomschrijving.

Dit is steeds betalend en u betaalt de eerste keer vanaf de aankoop van het Service Pakket op de Stand By Me site. Daarna ontvangt u jaarlijks een herinnering per mail om de betaling uit te voeren. De betaling is alleen online mogelijk.

Uw Service Partner zal voor u de garantie afhandelen.

Op het toestel geldt een fabrieksgarantie van 2 jaar die start op de leverdatum van Daikin. Deze fabrieksgarantie geldt tussen Daikin en de installateur die het toestel aankocht. De garantieovereenkomst tussen de eindklant en de installateur kan afwijken van de fabrieksgarantie.

U heeft tot 1 jaar de tijd na opstartdatum de tijd om het Service Pakket met verlengde garantie aan te kopen.

Het Service Pakket met verlengde garantie is niet meer zichtbaar op uw account. De mogelijke Service Pakketten die u nog wel kan aankopen zullen nog steeds zichtbaar zijn op uw account.